Recht · AT · 8 Min. Lesezeit
Kollektivvertrag Pflege im Dienstplan
In der Pflege gelten je nach Träger unterschiedliche Kollektivverträge — SWÖ-KV (private Trägerschaft), Caritas-KV, Diakonie-KV oder Bundes- und Landesregelungen. Trotz der Vielfalt teilen alle einige Grundsätze für den Dienstplan: 3-Schicht-Betrieb, Bereitschaft, Wochenendarbeit und Sonderzuschläge.
Schichtmodelle und Dienstrhythmus
24/7-Betrieb erfordert in der Regel 4–5 Schichtgruppen mit Früh-/Spät-/Nachtdienst. Vorwärtsrotierende Modelle (Früh→Spät→Nacht→frei) gelten als gesundheitlich verträglicher und werden in vielen KVs empfohlen.
- Frühschicht 06–14, Spätschicht 14–22, Nachtschicht 22–06
- Bereitschaftsdienst als eigene Kategorie
- Mindestens 36 Stunden Wochenruhe (verschiebbar)
- Ersatzruhetag bei Sonntagsdienst innerhalb 14 Tagen
Bereitschaft und Rufbereitschaft
Bereitschaftsdienst (im Heim/Spital anwesend) zählt als Arbeitszeit und wird voll bezahlt. Rufbereitschaft (zu Hause erreichbar) wird mit deutlich niedrigerer Pauschale vergütet — die Inanspruchnahme selbst zählt jedoch als Arbeitszeit.
Wochenend- und Nachtzuschläge
Sonntagsdienst: typisch 100% Zuschlag laut SWÖ-KV. Nachtdienst: meist 30–50% Zuschlag plus gesundheitliche Kontrolluntersuchungen ab regelmässiger Nachtarbeit.
Dokumentation und Aufzeichnung
Pflegebetriebe sind kontrollintensiv (Arbeitsinspektion, Aufsicht). DienstplanPro liefert revisionssichere Schichtaufzeichnungen — wichtig für AZG, Lohnverrechnung und Trägerprüfungen.
Springer und Vertretungsmanagement
Krankheit und kurzfristige Ausfälle sind in der Pflege Alltag. Ein Springer-Pool mit klar zugewiesenen Vertretungs-Mitarbeitern, Push-Benachrichtigungen und Bereitschaftsregeln verkürzt die Reaktionszeit deutlich.
Häufige Fragen
Welcher KV gilt für mein Pflegeheim?
Privatträger: meist SWÖ-KV. Caritas/Diakonie: eigene KVs. Landesheime: Landesdienstrecht. Spitäler: Spitals-KV des jeweiligen Bundeslandes.
Was gilt bei Bereitschaft?
Anwesenheits-Bereitschaft = volle Arbeitszeit. Rufbereitschaft = Pauschale, aber Einsatz selbst voll bezahlt.
Wie viel Zuschlag bei Sonntagsdienst?
In der Regel 100% laut SWÖ-KV, kumulierbar mit Überstundenzuschlag.
Wie unterstützt DienstplanPro die Pflege-Doku?
Alle Schichten werden mit Beginn, Ende, Pausen revisionssicher gespeichert. Excel- und PDF-Export für Lohnverrechnung und Audit.
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